ミステリーショッピングは大切な仕事です

ミステリーショッピングとは、調査をする人が依頼された店に普通の買い物客のように振舞いつつ買い物をしながら、店員の接客態度やお店の雰囲気とか掃除が行き届いているかなど、決められた項目を細かくチェックしていくことをミステリーショッピングといいます。

ミステリーショッピングによって、あなたに調査していただいた結果は、それぞれのお店の表彰や評価制度に反映される仕組みになっています。

調査によってどんな評価が出たとしても、それは真摯に受け止めていかなければ未来はないといってもいいでしょう。

調査結果が店のこれからの接客や店舗としての基本姿勢になり良い循環へと繋がっていくはずなので、この調査は店にとっても必要な調査なのだといえます。